“AKINSOFT kullanıcı adı ve şifresi” aramasında en sık karışan konu, veritabanı yetkili bilgileri ile WOLVOX içinde işletme tarafından oluşturulan kullanıcı hesaplarının aynı şey sanılmasıdır. Kurulum, şirket yönetimi ve günlük program girişi farklı yetki katmanları kullanabilir.
Hangi giriş ekranındasınız?
Önce hata aldığınız ekranı belirleyin: WOLVOX kullanıcı girişi, Kontrol Paneli yetkili işlemleri veya veritabanı bağlantısı. Kullanıcı hesabınız işletme yöneticisi tarafından değiştirilmişse eski veya varsayılan bilgilerle giriş yapmaya çalışmak doğru sonuç vermeyebilir.
Parola güvenliği
Varsayılan veya kurulum sırasında kullanılan yönetici bilgileri üretim sisteminde kalıcı parola olarak kullanılmamalıdır. Yetkili parolalar güçlü ve kuruma özel hale getirilmeli, personel ayrılışlarında kullanıcı yetkileri gözden geçirilmelidir.
Giriş yapılamıyorsa
Şifre sıfırlama veya veritabanı yetkili bilgilerine müdahale etmeden önce güncel yedek alın. Özellikle veritabanı yöneticisi parolasını rastgele değiştirmek mevcut bağlantıları etkileyebilir. Sorunun hangi kullanıcı katmanında olduğunu belirleyerek ilerleyin.
nn
nn
Kurulum veya işlem sırasında desteğe mi ihtiyacınız var?
Ankara AKINSOFT/WOLVOX kullanıcıları için kurulum, güncelleme, e-Dönüşüm ve kullanım desteği sağlıyoruz.