WOLVOX ERP’de faturası oluşan bir e-Ticaret siparişinin e-Fatura/e-Arşiv bilgisinin sanal pazara ulaşmaması, çoğu zaman ERP faturasından ziyade Web Entegrasyon ve veri aktarım ayarlarıyla ilişkilidir.

Önce Web Entegrasyon sürümünü kontrol edin

Eski Web Entegrasyon sürümlerinde yeni e-Dönüşüm aktarım özellikleri bulunmayabilir. WOLVOX ve Web Entegrasyon bileşenlerinin desteklenen güncel sürümlerde olduğundan emin olun.

Otomatik belge aktarım ayarı

Web Entegrasyon genel ayarlarında e-Fatura/e-Arşiv PDF bağlantılarının e-Ticaret’e otomatik gönderilmesini sağlayan seçeneğin aktif olup olmadığını kontrol edin. Ayar değişikliğinden sonra veri gönderme/alma işleminin yeniden çalışması gerekebilir.

Entegratör ve sipariş eşleşmesi

Belgenin entegratör tarafında başarıyla oluştuğunu ve ilgili e-Ticaret siparişiyle doğru eşleştiğini doğrulayın. Sorun devam ederse sipariş numarası, fatura numarası, Web Entegrasyon sürümü ve hata kayıtlarıyla teknik destek talebi oluşturun.

Resmî AKINSOFT dokümanı: Bu rehber genel yol haritasını açıklar. Ekran adları, sürüm gereksinimleri ve güncel teknik adımlar için AKINSOFT e-Ticaret Programında e-Faturalar Sanal Pazarlara Gönderilmiyor makalesini kontrol edin.

Kurulum veya işlem sırasında desteğe mi ihtiyacınız var?

Ankara AKINSOFT/WOLVOX kullanıcıları için kurulum, güncelleme, e-Dönüşüm ve kullanım desteği sağlıyoruz.

AKINSOFT Teknik Destek e-Fatura & e-Arşiv hakkında bilgi alın →